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닥터필몰 개인정보처리방침

㈜씨엘팜 (이하 “회사” 또는 “닥터필몰”이라 함)은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

개인정보처리방침 목차

1. 개인정보의 수집 및 이용목적
2. 개인정보 수집 항목 및 방법
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 개인정보의 위탁
6. 정보주체의 권리∙의무 및 행사방법
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항
8. 온라인 맞춤형 광고 서비스
9. 개인정보의 안전성 확보조치
10. 개인정보 보호책임자 지정
11. 권인침해 구제방법
12. 개인정보 처리방침 변경

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

닥터필몰은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분	목적
회원 가입	회원 가입의사 확인, 이용자 식별 및 본인여부, 회원자격 유지·관리, 계약 이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락, 본인의사 확인 및 민원 등의 고객 고충 처리, 부정이용 방지, 비인가 사용방지 및 서비스 제공 및 계약의 이행, 서비스 이용 및 상담, 문의, 후기 등 원활한 의사소통 경로 확보 등
재화 또는 서비스 이용 및 제공	물품배송, 상품 및 주문 등 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 본인인증, 요금결제·정산, 환불 등
마케팅 및 광고	웹 페이지 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

2. 개인정보 수집 항목 및 방법

닥터필몰은 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.

목적	구분	개인정보 항목		수집방법
		필수	선택
회원 가입	회원 가입	이름, ID 비밀번호, 휴대전화 번호, 생년월일, 성별	추천아이디	홈페이지, 고객센터를 통한 전화
재화 또는 서비스 이용 및 제공	회원 주문	결제정보, 수취인 이름, 수취인 휴대폰 번호, 수취인 주소, 주문자 이메일	-	홈페이지, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담
	비회원 주문	주문자 이름, 주문자 휴대폰 번호, 주문자 이메일, 주문자 결제정보, 수취인 이름, 수취운 휴대폰 번호, 수취인 주소
	취소 및 환불	예금주, 은행명, 계좌번호

※ 회사의 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP주소, 쿠키, MAC주소, 모바일 기기정보(OS 버전), ADID/IDFA(광고식별자) 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
나. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 부정이용 방지를 위하여 30일 동안 보관(아이디, 휴대폰 번호) 후 파기하며, 재화 또는 서비스 제공에 해당하는 경우는 관련 법령에 의거하여 보유 기간 동안 보관 후 파기합니다.
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존시에는 해당 채권 채무관계 정산시까지
2) 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책) : 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 이용자의 개인정보는 개인정보 보호법 제39조의6에 따라 일반 이용자의 개인정보와 분리(휴면계정으로 전환)하여 저장 및 관리됩니다.
회사는 휴면계정으로 전환되기 30일 이전, 해당 내용에 대해 문자 등을 통해 이용자에게 사전 통지를 하며 분리 저장된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인 정보를 이용 · 제공하지 않습니다.
3) 재화 또는 서비스 제공 : 재화 · 서비스 공급완료 및 요금결제 · 정산 완료시까지
- 비회원 주문 : 업무 목적 달성일로부 5년 보관 후 파기
- 대량주문 문의 : 문의 완료일로부터 30일 보관 후 파기
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

대상	보유기간	관련 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
소비자 불만 및 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
인터넷 로그기록자료, 접속자 추적자료	3개월	통신비밀보호법

4. 개인정보 파기절차 및 방법

닥터필몰은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체없이 파기하고 있습니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우,
또는 법령에서 일정기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간동안 개인정보를 안전하게 분리하여 보관합니다.
파기의 절차, 기한, 방법은 다음과 같습니다
가. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 지체없이 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생 할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 위탁

닥터필몰은 업무위탁계약서 등을 통하여 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위,
재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항,
개인정보 사고시의 책임부담, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
닥터필몰은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 개인정보처리방침을 통해 공지합니다.

수탁자	위탁업무 내용
CJ대한통운	배송 서비스
로젠택배	배송 서비스
스마트로페이	결제 서비스
㈜카카오페이
네이버㈜ (네이버페이)
㈜드림시큐리티	SMS 본인 인증 서비스
㈜크리마	게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송

6. 정보주체의 권리∙의무 및 행사방법

가. 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
나. 이용자는 홈페이지의 [회원정보수정] - [회원탈퇴하기] 메뉴 및 회사에 대한 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 권리 행사를 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
다. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라. 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항

닥터필몰은 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
이용자가 웹사이트에 접속을 하면 닥터필몰의 서버는 이용자들의 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가 정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해질 수 있으며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
가. 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)의 경우
· 설정 메뉴 ▷ 고급 설정 표시 ▷ 개인정보의 콘텐츠 설정 ▷ 쿠키 차단 수준 설정
나. 크롬(Chrome)의 경우
· 도구 메뉴 ▷ 인터넷 옵션 ▷ 개인정보 ▷ 쿠키 차단 수준

8. 온라인 맞춤형 광고 서비스

닥터필몰은 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
1) 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: 광고, 페이스북, 카카오,인스타그램
2) 행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 웹사이트 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

9. 개인정보의 안전성 확보조치

닥터필몰은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 지행하고 있습니다.
나. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
다. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
닥터필몰은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
라. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 지정

구분	개인정보 보호책임자
이름	장민철
직위	차장
전화	080-856-7007
메일	cs@clpharm.com

11. 권익침해 구제방법

아래의 기관은 별개의 기관으로서, 닥터필몰의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
• 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
• 전화 : (국번없이) 118
• 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9 3층 개인정보침해신고센터
2. 개인정보 분쟁조정위원회
• 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
• 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr
• 전화 : (국번없이) 1833-6972
• 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
3. 대검찰청 사이버범죄 수사단
• 02-3480-3573
• www.spo.go.kr
4. 경찰청 사이버안전국
• (국번없이) 182
• http://cyberbureau.police.go.kr

12. 개인정보 처리방침 변경

닥터필몰은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.
1. 공지일자 : 2022년 04월 25일
2. 시행일자 : 2022년 04월 25일

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